4月9日，家住大慶市的湖北籍市民馬先生，將一面寫有“真心為民服務 一心執法為民”的錦旗送到肇東市公安局交通警察大隊，感謝事故中隊工作人員想群眾之所想，真心幫助群眾解決困難的感人行為。

      2025年3月27日凌晨2時10分許，趙某駕駛黑A****6號江淮牌重型廂式貨車，在緩滿公路(G301)由北向南行駛至肇東市五站鎮康莊大道路口燈崗處時,與前方馬先生所駕停駛的鄂F****6號東風日產牌小型普通客車尾部相撞，造成兩車受損的交通事故。

      事故發生后，馬先生因為家中父親去世，著急前往湖北奔喪，便將車輛行駛證留給事故中隊工作人員，自己趕回湖北。處理事故案件前期，馬先生的情緒一直有些激動，對趙某頗有怨言。事故中隊工作人員林帥一直耐心地對其進行安慰，并在網上為其辦理相關材料，幫助其利用委托人進行線下簽字，很快將手續辦完。之后，林帥又對雙方進行調解，并且幫助雙方協商處理好后續問題，使其免于往返奔波，安心辦理家中事宜。

      肇東市公安局交通警察大隊一直以創建群眾滿意大隊為目標，大力踐行“三愛精神”，積極提高服務意識，確保為民辦實事，達到群眾滿意的最終目的。這起交通事故的妥善處理，不僅化解了矛盾，也展現了交警公正執法、勇于擔當、為民服務的良好形象。