全市出租車駕駛員朋友們：　　

      聽風尋小餅，聞香識肇東。在這個金色的五月，生態福地·魅力肇東第二屆“肇東小餅”美食文化節即將盛大開啟，這是肇東展示魅力和溫度、吸引四方游客的絕佳時機。作為城市的流動名片，出租車司機朋友們的服務態度和行為直接影響著游客的體驗和城市的形象。規范出租車經營行為，為旅客提供更加安全、便捷、舒心的城市客運服務，擦亮甜城肇東文明底色，助力我市建設旅游城市，需要廣大司機朋友從自身做起，以實際行動盡一份責任。為此，我們鄭重的向全市出租車駕駛員提出倡議：

      一是文明優質服務，做文明風尚的倡導者。自覺摒棄語言陋習，營運過程中做到從一聲“你好”開始，到一句“再見”結束，禮貌待客、熱情周到，當好東道主，笑迎八方客。在行駛過程中，保持車內整潔、空氣清新，為乘客營造舒適的乘車環境。主動幫乘客搬運行李，撿到物品及時送還，用“心”服務廣大乘客，用行動展現行業風貌。　

      二是安全規范駕駛，做乘客安全的守護者。始終把安全放在第一位，行車時刻保持警惕，自覺遵守交通法規，自覺維護交通秩序，堅決杜絕超載、超速、逆行、闖紅燈、疲勞駕駛、彎道超車、隨意變道等危險駕駛行為，預防交通事故的發生，讓乘客坐得放心、坐得舒心。

      三是誠實守信經營，做遵紀守法的踐行者。自覺遵守國家法律法規，不欺客、不宰客，在客運站場等按照指定停車區域停車上、下客，有序排隊、服從調度。出租車規范使用計價器，打表計價收費，不拒載、不甩客、不喊客拉客、不違背乘客意愿拼載。

      交以道接以禮，近者悅遠者來。全市出租車行業的駕駛員朋友們，讓我們秉承“乘客至上”的理念，贈人玫瑰，手留余香。既要做好乘客服務員，又要當好肇東旅游推介員、宣傳員，為我市第二屆“肇東小餅”美食文化節代言，助力我市旅游發展！

肇東市文體廣電和旅游局

2024年5月5日